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  1. Höflichkeit in der interkulturellen Kommunikation Russisch – Deutsch
    Sprechwissenschaftliche Untersuchungen zum Höflichkeitsgrad in telefonischen Servicegesprächen
    Autor*in: Zarend, Anne
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783732998456; 3732998452
    Weitere Identifier:
    9783732998456
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; 1
    Schlagworte: Russisch; Deutsch; Telefonieren; Kundenbetreuung; Konversationsanalyse; Höflichkeit
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (VLB-Produktgruppen)TN000: E-Books; (DDB-Sachgruppen)51: Allgemeine und Vergleichende Sprach- und Literaturwissenschaft; (VLB-WN)9560: Sprach- und Literaturwissenschaft; Sprechwissenschaft; Callcenter; Telefonat
    Umfang: Online-Ressource, 324 Seiten
  2. Dialogoptimierung in der Telekommunikation
    Autor*in:
    Erschienen: [2017]
    Verlag:  Frank & Timme, Verlag für wissenschaftliche Literatur, Berlin

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Neuber, Baldur; Pietschmann, Judith
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 9783732903160; 3732903168
    RVK Klassifikation: GD 8990
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; Band 9
    Schlagworte: Callcenter; Gesprächsführung
    Weitere Schlagworte: Callcenterkommunikation; Sprechwissenschaft; professionelle Telefonie
    Umfang: 214 Seiten, Illustrationen, Diagramme
  3. Höflichkeit in der interkulturellen Kommunikation Russisch - Deutsch
    sprechwissenschaftliche Untersuchungen zum Höflichkeitsgrad in telefonischen Servicegesprächen
    Autor*in: Zarend, Anne
    Erschienen: [2015]; © 2015
    Verlag:  Frank & Timme Verlag für wissenschaftliche Literatur, Berlin

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Europa-Universität Viadrina, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    ISBN: 9783732901487
    RVK Klassifikation: KG 1280 ; KG 1029
    DDC Klassifikation: Germanische Sprachen; Deutsch (430); Management und unterstützende Tätigkeiten (650); 491.8
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; Band 1
    Schlagworte: Deutsch; Kundenbetreuung; Höflichkeit; Russisch; Konversationsanalyse; Telefonieren
    Weitere Schlagworte: Sprechwissenschaft; Callcenter; Telefonat
    Umfang: 320 Seiten, Diagramme, 21 cm
    Bemerkung(en):

    Dissertation, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, 2014
  4. Sprachliche Individualität in der Institution
    Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung
    Autor*in: Bendel Larcher, Sylvia
    Erschienen: 2007
    Verlag:  Francke, Tübingen [u.a.]

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)
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  5. Erforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

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    Hinweise zum Inhalt
  6. Höflichkeit in der interkulturellen Kommunikation Russisch - Deutsch
    sprechwissenschaftliche Untersuchungen zum Höflichkeitsgrad in telefonischen Servicegesprächen
    Autor*in: Zarend, Anne
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    Format: Druck
    ISBN: 9783732901487; 3732901483
    Weitere Identifier:
    9783732901487
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; Bd. 1
    Schlagworte: Russisch; Deutsch; Telefonieren; Kundenbetreuung; Konversationsanalyse; Höflichkeit
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Paperback / softback; Sprechwissenschaft; Callcenter; Telefonat; (VLB-WN)1561: Hardcover, Softcover / Allgemeine und Vergleichende Sprachwissenschaft; (DDB-Sachgruppen)51: Allgemeine und Vergleichende Sprach- und Literaturwissenschaft
    Umfang: 320 S., graph. Darst., 21 cm
    Bemerkung(en):

    Zugl. leicht überarb. und gekürzte Fassung von: Halle (Saale), Univ., Diss., 2014
  7. Bei Tränen Mord
    Roman
    Autor*in: Lauriel, Angelika
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Gmeiner, A, Meßkirch

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783839238950; 3839238951
    Weitere Identifier:
    9783839238950
    DDC Klassifikation: Literaturen germanischer Sprachen; Deutsche Literatur (830)
    Auflage/Ausgabe: 1., Aufl.
    Schriftenreihe: Frauenromane
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (VLB-Produktgruppen)TN000; Callcenter; Saarlouis; Saarland; Frauenroman; Krimi; Liebe; Saarlouis-Krimi; (VLB-WN)9112: Nonbooks, PBS / Belletristik/Gegenwartsliteratur (ab 1945)
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  8. Sprachliche Individualität in der Institution
    Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung
    Autor*in: Bendel Larcher, Sylvia
    Erschienen: 2007
    Verlag:  Francke, Tübingen

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    Format: Druck
    ISBN: 9783772082139; 3772082130
    Weitere Identifier:
    9783772082139
    DDC Klassifikation: Germanische Sprachen; Deutsch (430); Wirtschaft (330)
    Schlagworte: Callcenter; Bank; Beratungsgespräch; Sprachhandeln; Individualität; Konversationsanalyse; Schweizerdeutsch; Mündliche Kommunikation; Callcenter; Telefonverkauf; Konversationsanalyse
    Weitere Schlagworte: (VLB-FS)Kommunikationsanalyse; (VLB-FS)Telefonmarketing; (VLB-FS)Gesprächsführung; (VLB-PF)BC: Paperback; (VLB-WN)1561: HC/Allgemeine und Vergleichende Sprachwissenschaft
    Umfang: 483 S., 23 cm
    Bemerkung(en):

    Zugl.: Halle (Saale), Univ., Habil.-Schr., 2007
  9. Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten
    Autor*in: Lieven, Theo
    Erschienen: 2009
    Verlag:  Lang, Frankfurt am Main [u.a.]

    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Recht, Hochschulbibliothek, Campus Schöneberg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (kostenfrei)
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    ISBN: 9783631591567; 363159156X
    RVK Klassifikation: QP 624 ; GD 8990
    DDC Klassifikation: Management und unterstützende Tätigkeiten (650)
    Schriftenreihe: Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft ; 3324
    Schlagworte: Callcenter; Verhalten; Gesprächsführung; Markenimage; Mitarbeiter
    Umfang: XXIII, 276 S., Ill., graph. Darst.
    Bemerkung(en):

    Zugl.: Sankt Gallen, Univ., Diss., 2009
  10. Erforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

    Standort:
    Brandenburgische Technische Universität Cottbus - Senftenberg, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Hirschfeld, Ursula (Sonstige)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 9783865964175
    RVK Klassifikation: QP 620 ; GD 8990
    Schlagworte: Gesprächsführung; Konversationsanalyse; Callcenter
    Umfang: 258 S., graph. Darst.
  11. Dialogoptimierung in der Telekommunikation
    Autor*in:
    Erschienen: 2017
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Neuber, Baldur (Herausgeber); Pietschmann, Judith (Herausgeber)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783732996957
    Weitere Identifier:
    9783732996957
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; 9
    Schlagworte: Callcenter; Gesprächsführung
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (VLB-Produktgruppen)TN000: E-Books; (DDB-Sachgruppen)51: Allgemeine und Vergleichende Sprach- und Literaturwissenschaft; (VLB-WN)9563: Deutsche Sprachwissenschaft, Deutschsprachige Literaturwisse; Callcenterkommunikation; Sprechwissenschaft; professionelle Telefonie; (DDB-Sachgruppen)53: Deutsche Sprach- und Literaturwissenschaft
    Umfang: Online-Ressource, 214 Seiten
  12. Erforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation
    Autor*in:
    Erschienen: 2010
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

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  13. Mei, bin i a Depp!
    Autor*in: Lauerer, Toni
    Erschienen: 2018
    Verlag:  MZ-Buchverlag, Regenstauf

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783866463721
    Weitere Identifier:
    9783866463721
    Auflage/Ausgabe: 1. Auflage
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (Zielgruppe)ab 0 Jahre; (BISAC Subject Heading)HUM000000; Reality-Show;; Bayern; Callcenter; Erzählungen; Witz; Alltag; Bayerischer Humor; Humor; Kabarettist; Deppen; alltäglicher Wahnsinn; lustig; Depp; Privatleben; Toni Lauerer; Kabarett; Comedy; Humor Oberpfalz; Humor Bayern; Oberpfalz; Bayerischer Wald; (VLB-WN)9185
    Umfang: Online-Ressource, 152 Seiten
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  14. Mei, bin i a Depp!
    Autor*in: Lauerer, Toni
    Erschienen: 2018
    Verlag:  MZ Buchverlag, Regenstauf

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783866463714; 3866463715
    Weitere Identifier:
    9783866463714
    Auflage/Ausgabe: 1. Auflage
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Hardback; (VLB-WN)1185: Hardcover, Softcover / Belletristik/Comic, Cartoon, Humor, Satire/Humor, Satire, Kabarett; (Zielgruppe)ab 0 Jahre; (BISAC Subject Heading)HUM000000; Reality-Show;; Bayern; Callcenter; Erzählungen; Witz; Alltag; Bayerischer Humor; Humor; Kabarettist; Deppen; alltäglicher Wahnsinn; lustig; Depp; Privatleben; Toni Lauerer; Kabarett; Comedy; Humor Oberpfalz; Humor Bayern; Oberpfalz; Bayerischer Wald
    Umfang: 152 Seiten, 21 cm
  15. Hyäne – Eine Erlösungsfantasie
    Autor*in: von Wyl, Benjamin
    Erschienen: 2020
    Verlag:  lectorbooks, Zürich

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783906913247
    Weitere Identifier:
    9783906913247
    Auflage/Ausgabe: 1. Auflage
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)FIC019000; Konzern; Hyäne; Aktivistin; Callcenter; Befreiung; UBER; Utopie; Erlösung; Global Player; (VLB-WN)9112
    Umfang: Online-Ressource, 200 Seiten
  16. Mei, bin i a Depp!
    Autor*in: Lauerer, Toni
    Erschienen: 2019
    Verlag:  Deutsche Nationalbibliothek, Leipzig

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Datenträger
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Weitere Schlagworte: Alltag; Bayerischer Humor; Bayern; Callcenter; Comedy; Depp; Deppen; Erzählungen; Humor; Hörbuch; Hörbuch Lauerer; Kabarett; Kabarettist; Privatleben; Reality-Show; Toni Lauerer; Witz; alltäglicher Wahnsinn; lustig
    Umfang: 1 Online-Ressource (1 CD
  17. Arschloch!
    Autor*in: Borinski, Mauricio Armando
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Periplaneta, Berlin

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  18. Arschloch!
    [Roman]
    Autor*in: Borinski, Mauricio Armando
    Erschienen: 2010
    Verlag:  Periplaneta, Berlin

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783940767561
    Weitere Identifier:
    9783940767561
    Auflage/Ausgabe: 1. Aufl.
    Schriftenreihe: Edition Totengraeber
    Schlagworte: Callcenter; Mitarbeiter; Müßiggang; Amoral
    Weitere Schlagworte: (VLB-FS)Psychothriller; (VLB-FS)Callcenter; (VLB-FS)Snuff; (VLB-FS)Exzess; (VLB-FS)Langeweile; (VLB-FS)Mord; (VLB-PF)BC: Paperback; (VLB-WN)1121: Hardcover, Softcover / Belletristik/Krimis, Thriller, Spionage; (BISAC Subject Heading)FIC031000: FICTION / Thrillers / General; Callcenter;Dekadenz;Exzess;Mord;Psychothriller;Snuff; Edition Totengräber (Krimi, Thriller)
    Umfang: 239 S., 19 cm
  19. Mei, bin i a Depp!
    Autor*in: Lauerer, Toni
    Erschienen: [2018]
    Verlag:  MZ Buchverlag, Regenstauf

  20. Der Frühling kommt!
    Zwölf schwule Erotikgeschichten
    Autor*in: Janus, Tilman
    Erschienen: 2015
    Verlag:  neobooks Self-Publishing, München

  21. Hotline of Love
    Autor*in: Brown, Mia
    Erschienen: 2017
    Verlag:  Elysion Books, Leipzig

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783960000594
    Weitere Identifier:
    9783960000594
    Auflage/Ausgabe: 1. Auflage
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)FIC027020; (BISAC Subject Heading)FIC027000; (VLB-WN)9110; Love; Liebe; Scheidung; erotische Stimme; sinnliche Stimme; Stimme; Telefon; Telefonerotik; Hotline; Call; Fantasien; Phantasien; Romance; (VLB-WN)9112; Callcenter; Erotikhotline
    Umfang: Online-Ressource, 200 Seiten
  22. Hotline of Love
    geheimes Begehren
    Autor*in: Brown, Mia
    Erschienen: September 2017
    Verlag:  Elysion, Leipzig

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783960000587; 3960000588
    Weitere Identifier:
    9783960000587
    Auflage/Ausgabe: 1. Auflage
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Paperback / softback; Callcenter; Erotikhotline; Hotline; Liebe; Telefon; (VLB-WN)2110: Taschenbuch / Belletristik/Erzählende Literatur; (BISAC Subject Heading)FIC027020; (BISAC Subject Heading)FIC027000; Love; Scheidung; erotische Stimme; sinnliche Stimme; Stimme; Telefonerotik; Call; Fantasien; Phantasien; Romance
    Umfang: 206 Seiten, 19 cm, 96 g
  23. Never say never
    ein Blick in meine Seele und dein Leben ist ein völlig anderes
    Autor*in: Drake, Yuna
    Erschienen: [2022]
    Verlag:  Geisha Audio, ein Imprint der Omondi GmbH, Erlangen

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  24. Bei Tränen Mord
    Roman
    Autor*in: Lauriel, Angelika
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Gmeiner, Meßkirch

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783839212875; 3839212871
    Weitere Identifier:
    9783839212875
    Auflage/Ausgabe: 1. Aufl.
    Schriftenreihe: Gmeiner Original
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Paperback / softback; Callcenter, Saarlouis, Saarland, Frauenroman, Krimi, Liebe, Saarlouis-Krimi, Saarland-Krimi; (VLB-WN)2112: Taschenbuch / Belletristik/Gegenwartsliteratur (ab 1945); (VLB-Produktgruppen)TN000; Callcenter; Saarlouis; Frauenroman; Krimi; Liebe; Saarlouis-Krimi; Saarland-Krimi
    Umfang: 278 S., 20 cm
  25. Soever say soever
    auch wenn dein Verstand deine Begierden leugnet, lügt das Herz nie
    Autor*in: Drake, Yuna
    Erschienen: [2022]
    Verlag:  Geisha Audio, ein Imprint der Omondi GmbH, Erlangen

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