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  1. Tüte oder so was
    Wie man als Kunde nervt, ohne es zu merken
    Autor*in: Sterblich, Ulrike
    Erschienen: 2010
    Verlag:  E-Books der Verlagsgruppe Random House GmbH, München

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783641044138
    Weitere Identifier:
    9783641044138
    Schlagworte: Kundenorientierung; Dienstleistung
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)FIC016000; (VLB-WN)9110
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  2. Herbert, kauf das
    Als der Kunde noch König war
    Autor*in: Winiewicz, Lida
    Erschienen: 2013
    Verlag:  Amalthea Signum Verlag, Wien

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783902862600
    Weitere Identifier:
    Auflage/Ausgabe: 1. Auflage
    Schlagworte: Verkauf; Kundenorientierung
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)FIC016000; (BISAC Subject Heading)FIC016000; (VLB-WN)9110
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  3. Kundenorientiert telefonieren
    Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Akquise und Beschwerdemanagement
    Autor*in: Klein, Hans-Michael
    Erschienen: 2004
    Verlag:  Cornelsen, Berlin

    Vermutlich jeder ist schon von einem übereifrigen Telefonverkäufer genervt worden oder hat sich über unfreundliche Servicemitarbeiter geärgert. Obwohl Telefonieren zu unserem (Arbeits-)Alltag gehört, wird das Instrument Telefon oft unprofessionell... mehr

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Signatur:
    g 303/48(2)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Eisenach
    Signatur:
    85.46(Kle)/BWL
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Eisenach
    Signatur:
    85.46(Kle)/BWL
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Berufsakademie Sachsen, Staatliche Studienakademie Glauchau, Bibliothek
    Signatur:
    QP 621 kle
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Berufsakademie Sachsen, Staatliche Studienakademie Glauchau, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Leibniz-Institut für Deutsche Sprache (IDS), Bibliothek
    Fernleihe:
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    Standort:
    Popakademie Baden-Württemberg, Bibliothek
    Signatur:
    SG-WA-RPS-Kl2004
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Mannheim
    Signatur:
    200 QR 720 K64(2)
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    keine Fernleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
    Signatur:
    BWL 101 /001
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Standort Stendal, Bibliothek
    Signatur:
    WL 2517-955
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Standort Stendal, Bibliothek
    Signatur:
    WL 2517-955
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Württembergische Landesbibliothek
    Signatur:
    54/20702
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

     

    Vermutlich jeder ist schon von einem übereifrigen Telefonverkäufer genervt worden oder hat sich über unfreundliche Servicemitarbeiter geärgert. Obwohl Telefonieren zu unserem (Arbeits-)Alltag gehört, wird das Instrument Telefon oft unprofessionell genutzt. Wie kann man seine persönliche "akustische Visitenkarte" optimal gestalten, wie das Telefon erfolgreich für Marketingzwecke einsetzen? In diesem Buch geht es um mehr als Tipps - das Telefon wird ganzheitlich in Unternehmenskultur und Marketingkonzept eingebunden. - Aus dem Inhalt: - Telefonkultur und -praxis; - Psychologie und Telefon; - Überzeugen am Telefon; - Kontakt halten; - Beschwerdemanagement; - Beispiele für Telefonmarketing

     
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    Quelle: Leibniz-Institut für Deutsche Sprache, Bibliothek
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3589235519
    Weitere Identifier:
    9783589235513
    RVK Klassifikation: QR 720
    Auflage/Ausgabe: 2. Aufl.
    Schriftenreihe: Das professionelle 1 x 1
    Schlagworte: Telefonverkauf; ; Unternehmen; Telefonieren; Gesprächsführung; Kundenorientierung; ; Telefonverkauf; ; Unternehmen; Telefonieren; Gesprächsführung; Kundenorientierung;
    Umfang: 189 S, 21 cm
  4. Besucher zu Stammgästen machen!
    Neue und kreative Wege zur Besucherbindung ; [Tagungsband zur gleichnamigen Veranstaltung des Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler/Rheinisches Archiv- und Museumsamt am 12./13. November 1998]
    Autor*in:
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Transcript, Bielefeld

    Standort:
    Staatliche Museen zu Berlin, Preußischer Kulturbesitz, Institut für Museumsforschung, Bibliothek
    Signatur:
    C.8.2.Guent
    Fernleihe:
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    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    6 A 39837
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    LVR-LandesMuseum Bonn, Bibliothek
    Signatur:
    B 10/233
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Niedersächsische Landesmuseen Braunschweig, Braunschweigisches Landesmuseum, Bibliothek
    Signatur:
    BAA 310
    Fernleihe:
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    Standort:
    Focke-Museum, Bibliothek
    Signatur:
    8.A.35.249
    Fernleihe:
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    Standort:
    Übersee-Museum, Bibliothek
    Signatur:
    I.B.0357
    Fernleihe:
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    Standort:
    Sächsische Landesstelle für Museumswesen , Fachbereich Volkskultur, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Sächsisches Industriemuseum Chemnitz, Bibliothek
    Signatur:
    F 350 Bes
    Fernleihe:
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    Standort:
    Landesamt für Archäologie Sachsen, Bibliothek
    Signatur:
    401 Günt 1
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Staatliche Kunstsammlungen Dresden, Kunstbibliothek
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    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
    Signatur:
    2001 8 001939
    Fernleihe:
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    Standort:
    DFF - Deutsches Filminstitut & Filmmuseum, Bibliothek
    Signatur:
    K 5.4.1/33
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    Standort:
    Historisches Museum, Bibliothek
    Signatur:
    MK 508
    Fernleihe:
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    Standort:
    Jüdisches Museum der Stadt Frankfurt am Main, Bibliothek
    Signatur:
    Al 56
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    Standort:
    Museum für Angewandte Kunst, Bibliothek
    Fernleihe:
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    Standort:
    Museum für Kommunikation Frankfurt, Bibliothek
    Signatur:
    XI I 21
    Fernleihe:
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    Standort:
    Technische Universität Bergakademie Freiberg, Bibliothek 'Georgius Agricola'
    Signatur:
    02.4649 8.
    Fernleihe:
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    2000 A 20982
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    Vk.Mus.227
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    A 9.1 Gün
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Hildesheim
    Signatur:
    KUL 746 : B18
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Badisches Landesmuseum, Bibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    KIT-Bibliothek, Zentrum für Angewandte Kulturwissenschaft und Studium Generale (ZAK)
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    Standort:
    Zentrum für Kunst und Medien Karlsruhe / Staatliche Hochschule für Gestaltung, Bibliothek
    Signatur:
    Kbk 0004
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    Standort:
    Landschaftsverband Rheinland, LVR-Bibliothek der Zentralverwaltung
    Signatur:
    MB017
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
    Standort:
    Landschaftsverband Rheinland, LVR-Bibliothek der Zentralverwaltung
    Signatur:
    MB017:01
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Leipzig
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Pädagogische Hochschulbibliothek Ludwigsburg
    Signatur:
    Allg 3da Bes
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Reformationsgeschichtliche Forschungsbibliothek Wittenberg
    Signatur:
    9199
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Dreiländermuseum - Musée des Trois Pays, Bibliothek
    Signatur:
    Mus-12-9
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    08-18530
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Kulturhistorisches Museum und Museum für Naturkunde, Bibliothek
    Signatur:
    G 4530
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Reiss-Engelhorn-Museen mit Curt-Engelhorn-Zentrum, Bibliothek
    Signatur:
    Ks 214
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    TECHNOSEUM Landesmuseum für Technik und Arbeit, Bibliothek
    Signatur:
    DM 22 / 2959
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Deutsches Literaturarchiv Marbach, Bibliothek
    Signatur:
    Handapparat Museum
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Hochschule Merseburg, Bibliothek
    Signatur:
    FH 2001:5953
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Germanisches Nationalmuseum, Bibliothek
    Signatur:
    8 Jc 200/37
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
    Signatur:
    all 952 CL 9153
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Bundesinstitut für Kultur und Geschichte der Deutschen im östlichen Europa, Bibliothek
    Signatur:
    03 V 008 *0019
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg / DIZ, Bibliothek
    Signatur:
    E 2002
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Standort:
    LVR-Amt für Denkmalpflege im Rheinland, Bibliothek
    Signatur:
    RMA-P 68/1/2/1 -9-
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Stiftung Saarländischer Kulturbesitz, Bibliothek
    Signatur:
    Mus I 2000/4
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Standort:
    Landschaftsverband der ehemaligen Herzogtümer Bremen und Verden, Bibliothek
    Signatur:
    Eal Bes
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Haus der Geschichte Baden-Württemberg, Bibliothek
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Deutsches Literaturarchiv Marbach, Bibliothek
    Beteiligt: Günter, Bernd (Hrsg.)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3933127572
    RVK Klassifikation: LB 34000 ; AK 86700
    Schriftenreihe: Publikationen der Abteilung Museumsberatung ; 9
    Schriften zum Kultur- und Museumsmanagement
    Schlagworte: Museum; Marketing; ; Museum; Besucher; Kundenorientierung;
    Umfang: 131 S., Ill., graph. Darst., 24 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  5. Innovationsforum 2001
    [die neue Seite der Bibliothek ; Online-Marketing, Bibliothekar als Freiberufler, Langzeitsicherung digitaler Publikationen]
    Autor*in:
    Erschienen: 2001
    Verlag:  Dinges und Frick, Wiesbaden

    Aus dem Inhalt: Untersuchung der Internetseiten öffentlicher Bibliotheken unter Berücksichtigung von Online-Marketing; Strategien und Konzepte zur Langzeitsicherung digitaler Publikationen in wissenschaftlichen Bibliotheken. mehr

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    1 A 436687
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Stadtbibliothek Bremen, Zentralbibliothek
    Signatur:
    BID 590 I
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
    Signatur:
    AN 70000 F959
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    2002 A 17005
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Bucerius Law School, Hochschule für Rechtswissenschaft, "Hengeler Mueller"-Bibliothek
    Signatur:
    12803
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Standort:
    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    BUB 500:YB0020
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    A 2004/9035
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
    Signatur:
    BID 006 003 Bd. 3
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
    Signatur:
    2002/2345
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signatur:
    MDW 1592
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
    Signatur:
    2002 A 11402
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Badische Landesbibliothek
    Signatur:
    103 A 12158
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Wehrtechnische Dienststelle für Schiffe und Marinewaffen, Maritime Technologie und Forschung, Bibliothek
    Signatur:
    F 322 (3)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur, Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Leipzig
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Mannheim
    Signatur:
    2001 A 9858
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
    Signatur:
    bub 520 SA 0693-3
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Max-Planck-Institut für Informatik, Campusbibliothek für Informatik und Mathematik
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule Schmalkalden, Cellarius Bibliothek
    Signatur:
    BID 40 0910/05
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
    Signatur:
    5A 792
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
    Signatur:
    15 E 1718
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    AN 70000 G878
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    UB Weimar
    Signatur:
    Mag Af 0033
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Hochschule Wismar, University of Applied Sciences: Technology, Business and Design, Hochschulbibliothek
    Signatur:
    2002 A 1254
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Ratsschulbibliothek, Wissenschaftliche Bibliothek
    Signatur:
    ZK/8°/852 - 3
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

     

    Aus dem Inhalt: Untersuchung der Internetseiten öffentlicher Bibliotheken unter Berücksichtigung von Online-Marketing; Strategien und Konzepte zur Langzeitsicherung digitaler Publikationen in wissenschaftlichen Bibliotheken.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Beteiligt: Fuhlrott, Rolf; Große, Anja; Felder, Markus; Polok, Margarete
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Konferenzschrift
    Format: Druck
    ISBN: 393499704X
    RVK Klassifikation: AN 70000 ; AN 73000
    Körperschaften/Kongresse: Innovationsforum (2001, Bielefeld)
    Schriftenreihe: Array ; 3
    Schlagworte: Deutschland; Öffentliche Bibliothek; Dienstleistung; Online-Marketing; ; Deutschland; Öffentliche Bibliothek; Website; Kundenorientierung; ; Bibliothekar; Freiberufliche Tätigkeit; Unternehmensgründung; ; Elektronische Publikation; Bestandserhaltung; ; Elektronische Publikation; Archivierung; Langzeit; ; Öffentliche Bibliothek; Marketing; Online-Medien; ; Deutschland; Bibliothekar; Freiberufliche Tätigkeit; ; Elektronische Publikation; Archivierung;
    Umfang: 177 S, graph. Darst
    Bemerkung(en):

    Enth.: Die neue Seite der Bibliothek / Anja Große. Der Bibliothekar als Freiberufler / Markus Felder. Strategien und Konzepte zur Langzeitsicherung digitaler Publikationen in Bibliotheken / Margarete Polok

    Literaturangaben
  6. Schwerpunkt: Kundenorientierung
    Autor*in:
    Erschienen: [2020]
    Verlag:  Berufsverband Information Bibliothek (BIB), Reutlingen

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Signatur:
    bub 004
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Staatliche Bücher- und Kupferstichsammlung Greiz, Stiftung der Älteren Linie des Hauses Reuß, Bibliothek
    Signatur:
    Z BUB 2001: (72.2020,7
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    BUB 500:Z01089-0072,02
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Medizinische Hochschule Hannover, Bibliothek
    Signatur:
    Z 4925-72,7
    Fernleihe:
    keine Ausleihe von Bänden, nur Papierkopien werden versandt
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Helmholtz-Zentrum für Ozeanforschung Kiel (GEOMAR), Bibliothek Ostufer
    Signatur:
    Z 262 (72)-7
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Helmholtz-Zentrum für Ozeanforschung Kiel (GEOMAR), Bibliothek Westufer
    Signatur:
    Z 1375 (72)-7
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    ZA 1718 (2020, 2)
    Bestandsinformationen
    72.2020,7
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
    Signatur:
    F8° 2220:72,7
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Quelle: Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel; Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Sprache: Deutsch; Englisch; Französisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    Schriftenreihe: BuB ; 72. Jahrgang, Nr. 7 (Juli 2020)
    Schlagworte: Bibliothek; Kundenorientierung;
    Umfang: Seite 369-439, Illustrationen
    Bemerkung(en):

    Haupttitel ist Umschlagtitel
  7. Kundenorientierte Platzierung der Medien in öffentlichen Bibliotheken
    Autor*in: Fischer, Natalie
    Erschienen: 2007
    Verlag:  Logos-Verl., Berlin

    Verlagstext: Der Einfluss der Platzierung auf die Orientierung in der Bibliothek ist ein wichtiges, bisher weitgehend vernachlässigtes Kriterium in Öffentlichen Bibliotheken. Die Arbeit analysiert eine kundenorientierte Platzierung der Medien, die... mehr

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    1 A 654493
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
    Signatur:
    320211
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    2007 A 28422
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    A 2007/8283
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
    Signatur:
    BID 640 004
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Bibliothek im Kurt-Schwitters-Forum
    Signatur:
    IW 1750 /9
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
    Signatur:
    2008/73
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signatur:
    MDW AN 77000 F529
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
    Signatur:
    2009 A 2878
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
    Signatur:
    bub 577 CU 8280
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Signatur:
    AUC / Fis
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    197965 - A
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

     

    Verlagstext: Der Einfluss der Platzierung auf die Orientierung in der Bibliothek ist ein wichtiges, bisher weitgehend vernachlässigtes Kriterium in Öffentlichen Bibliotheken. Die Arbeit analysiert eine kundenorientierte Platzierung der Medien, die das Kriterium der Sucheffizienz erfüllt.Das Instrument Bibliotheksgestaltung wird systematisiert und zum ersten Mal im Bibliothekswesen eine begriffliche Abgrenzung der beiden Entscheidungsbereiche Präsentation und Platzierung vorgenommen. Die für eine kundenorientierte Platzierung dargelegten, theoretischen Grundlagen bilden die Basis für die empirischen Erhebungen in zwei Öffentlichen Bibliotheken. Im Vordergrund stehen die Analyse des Platzierungswissens sowie die Ermittlung einer kundenorientierten Platzierung der Wissensbereiche und ihrer Farbassoziationen.

     
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      BibTeX-Format
    Quelle: Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    Format: Druck
    ISBN: 3832515011; 9783832515010
    RVK Klassifikation: AN 77000
    Schriftenreihe: Berliner Arbeiten zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft ; 18
    Schlagworte: Deutschland; Öffentliche Bibliothek; Bibliotheksbestand; Präsentation; Kundenorientierung; ; Öffentliche Bibliothek; Präsentation; Medien; Kundenorientierung;
    Umfang: VI, 191 S., graph. Darst.
    Bemerkung(en):

    Zugl.: Berlin, Univ., Diss., 2006
  8. Das Toaster-Duell
    ein Roman über radikale Kundenorientierung und eine folgenreiche Fehlenscheidung
    Autor*in: Wiegand, Bodo
    Erschienen: 2003
    Verlag:  Econ, [München]

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    Hinweise zum Inhalt
  9. Das Potenzial der angewandten Gesprächsforschung für Unternehmenskommunikation: Das Beispiel "Kundenorientierung"
    Autor*in: Fiehler, Reinhard ; Schmitt, Reinhold
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Tübingen : Narr