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  1. Training: Optimierung persönlicher und telefonischer Reklamationsgespräche
    Autor*in: Fiehler, Reinhard
    Erschienen: 2016
    Verlag:  Institut für Deutsche Sprache, Bibliothek, Mannheim

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Beteiligt: Obermann, Christof (Herausgeber); Schiel, Frank (Herausgeber)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Unbestimmt
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schlagworte: Reklamation; Kommunikationstraining; Telefonieren; Reklamation
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    In: Trainingspraxis. - Köln : Bachem, 1997., S. 39-56, ISBN 3891723512
  2. Rhythmic integration in phone closings
    Autor*in: Auer, Peter
    Erschienen: 1990
    Verlag:  Universität, Freiburg

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Unbestimmt
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schlagworte: Telefonieren; Prosodie; Online-Ressource; Klinische Psychologie; Psychiatrie; Psychische Störung
    Weitere Schlagworte: (local)article
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Bernard Conein (Hrsg.): Les formes de la conversation: colloque, septembre 1987. Issy-les-Moulineaux: CNET. Bd 1 (1990), S. [203]-249
  3. Ein Anruf an den Sarg
    Autor*in: Jansen-Winkeln, Karl
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Propylaeum, Heidelberg

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Unbestimmt
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Übergeordneter Titel: In: Discussions in Egyptology, 30 (1994), S. 55-63
    Schriftenreihe: Schriften von Karl Jansen-Winkeln ; 31
    Schlagworte: Sarg; Telefonieren; Ägypten <Altertum>; Sargtexte
    Umfang: Online-Ressource
  4. Handlungskonstitution im Gespräch. Dupont und sein Experte führen ein Beratungsgespräch
    Autor*in: Kallmeyer, Werner
    Erschienen: 2016
    Verlag:  Leibniz-Institut für Deutsche Sprache (IDS), Mannheim ; Niemeyer, Tübingen

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Beteiligt: Gülich, Elisabeth (Herausgeber); Kotschi, Thomas (Herausgeber)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Unbestimmt
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schlagworte: Konversationsanalyse; Beratungsgespräch; Gespräch; Handlung; Äußerung; Beratungsgespräch; Telefonieren; Konversationsanalyse; Französisch; Sprachhandeln
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    In: Grammatik, Konversation, Interaktion. Beiträge zum Romanistentag 1983. - Tübingen : Niemeyer, 1985, S. 81-122.-(Linguistische Arbeiten ; 153). - ISBN 3-484-30153-8
  5. "Das Pferd frißt keinen Gurkensalat"
    eine Kulturgeschichte des Telefonierens
    Autor*in: Zelger, Sabine
    Erschienen: 1997
    Verlag:  Böhlau, Wien [u.a.]

    Standort:
    Freie Universität Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Staatliche Museen zu Berlin, Preußischer Kulturbesitz, Kunstbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
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    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Brandenburgische Technische Universität Cottbus - Senftenberg, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Europa-Universität Viadrina, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Fachhochschule Potsdam, Hochschulbibliothek
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    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 3205988396
    RVK Klassifikation: NK 4920 ; ZN 6265 ; NW 6500 ; ER 990 ; AP 18300
    Schlagworte: Geschichte; Gesellschaft; Telephone -- Social aspects; Telephone -- History; Deutsch; Geschichte; Telefon; Telefonieren <Motiv>; Literatur; Telefonieren; Kultur
    Umfang: 310 S., Ill.
  6. Nachts um eins am Telefon
    Autor*in: Köhlmeier, Michael
    Erschienen: 2005
    Verlag:  Deuticke, Wien

    Standort:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Quelle: BDSL
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3552060200
    Weitere Identifier:
    9783552060203
    RVK Klassifikation: GN 7269
    DDC Klassifikation: Literaturen germanischer Sprachen; Deutsche Literatur (830)
    Schlagworte: Mann; Einsamkeit; Telefonieren
    Umfang: 107 S., 21 cm
  7. Drei Vorschläge für nichtelektrisches Fernsprechen aus der Wende vom 18. zum 19. Jahrhundert
    Autor*in: Aschoff, Volker
    Erschienen: 1981
    Verlag:  Oldenbourg, München ; VDI-Verlag GmbH, Düsseldorf

    Literaturverzeichnis mehr

    Standort:
    Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften, Akademiebibliothek
    Signatur:
    Z 3770 d - 49,3
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Max-Planck-Institut für Wissenschaftsgeschichte, Bibliothek
    Signatur:
    620 A813d
    Fernleihe:
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Staatliche Museen zu Berlin, Preußischer Kulturbesitz, Rathgen-Forschungslabor, Bibliothek
    Signatur:
    TG 125
    Fernleihe:
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    Ser. 7438-49,3
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
    Signatur:
    2617-2268
    Fernleihe:
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
    Signatur:
    Sa-326(49,3)
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    Standort:
    Deutsches Schifffahrtsmuseum, Bibliothek
    Signatur:
    82-1153
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Clausthal
    Signatur:
    Ra 118 Bd 49,3
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Greifswald
    Signatur:
    726/Sa 413:1m(49,3)
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    8 Z TECHN 38:49,3
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    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Signatur:
    L Za 89 (49/50)
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    X/4454: 49,1/3
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    103.13/6
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Stadtbibliothek Hannover
    Signatur:
    Tech 1/4 Zs:49,3
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signatur:
    82 A 871
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
    Signatur:
    82 SA 339
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
    Signatur:
    X 881-49
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    Standort:
    Zentrale Hochschulbibliothek Lübeck
    Signatur:
    Tech V 502
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    Standort:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    1982 a 599:1
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    Standort:
    Landesbibliothek Oldenburg
    Signatur:
    ZS 569: 48-49
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Signatur:
    ZA 997 (49,3) u
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    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    N 43287
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    Standort:
    Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
    Signatur:
    F8° 2147: 49,3
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

     

    Literaturverzeichnis

     
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    Quelle: Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel; Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3486268414
    Schriftenreihe: Abhandlungen und Berichte / Deutsches Museum ; 49,3
    Schlagworte: Telefonieren; Schallausbreitung
    Umfang: 55 Seiten, Illustrationen
    Bemerkung(en):

    :
  8. Telefongespräche mit Ernst Jandl
    ein Porträt
    Autor*in: Siblewski, Klaus
    Erschienen: 2001
    Verlag:  Luchterhand, München

    Standort:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: BDSL
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3630620183
    RVK Klassifikation: GN 6712
    Auflage/Ausgabe: Orig.-Ausg.
    Schriftenreihe: Sammlung Luchterhand ; 2018
    Schlagworte: Telefonieren
    Weitere Schlagworte: Jandl, Ernst (1925-2000); Siblewski, Klaus (1950-)
    Umfang: 190 S., Ill., 19 cm
  9. Wahlverwandtschaften
    Telefongeschichten von David Wagner, Tanja Dückers, Maike Wetzel u.a.
    Autor*in: Wagner, David ; Paulus, Jörg
    Erschienen: 2002
    Verlag:  Aufbau-Verl., Berlin

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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Quelle: BDSL
    Beteiligt: Wagner, David; Paulus, Jörg (Hrsg.)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3351029330
    Auflage/Ausgabe: 1. Aufl.
    Schlagworte: Telefonieren; Prosa
    Umfang: 181 S., Ill., 20 cm
  10. Die Wiederkehr der Stimme
    Telekommunikation im Zeitalter der Post-Moderne
    Autor*in: Pott, Hans-Georg
    Erschienen: 1995
    Verlag:  Sonderzahl, Wien

    Standort:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: BDSL
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3854490844
    Schlagworte: Telefonieren; Telekommunikation; Literatur; Politik
    Umfang: 94 S., Ill.
  11. Literatur und Telefon
    ein Lockruf
    Autor*in: Görtz, Franz Josef
    Erschienen: [1994]
    Verlag:  Ed. Isele, Eggingen

    Standort:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem HeBIS
    Fernleihe:
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    Quelle: BDSL
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3861420244
    Schriftenreihe: Parerga ; 13
    Schlagworte: Telefonieren <Motiv>; Literatur; Telefon <Motiv>
    Umfang: 41 S.
    Bemerkung(en):

    Literaturverz. S. 38 - 41
  12. Zur Bedeutung kultureller Unterschiede in interlingualen interkulturellen Gesprächen
    eine Mikroanalyse deutschsprachiger Interaktionen zwischen Franzosen und Dänen und zwischen Deutschen und Dänen
    Autor*in: Rasmussen, Gitte
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Iudicium, München

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Europa-Universität Viadrina, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Technische Hochschule Wildau [FH], Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 3891296649
    RVK Klassifikation: ER 990 ; ES 460 ; ES 110
    Schriftenreihe: Reihe interkulturelle Kommunikation ; 5
    Schlagworte: Denen; Duitsers; Fransen; Gesprekken; Interculturele communicatie; Taalcontact; Deutsch; Interkulturelle Kommunikation; Intercultural communication; Conversation analysis; German language; Deutsch; Deutsche; Dänen; Gruß; Kulturkontakt; Dänisch; Telefonieren
    Umfang: 153 S.
  13. Zeitliche Koordination von Gesprächsbeiträgen
    zur Bedeutung von Pausendauer und Sprechrhythmus in der Konversationsanalyse
    Autor*in: Koster, Natalie
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Verl. Neue Wiss., Frankfurt am Main

    Standort:
    Freie Universität Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    ISBN: 3932492404
    RVK Klassifikation: ET 785 ; GC 7365 ; GC 6087 ; ER 990
    Schlagworte: Hochschulschrift; Sprache; Conversation analysis; Language and languages; Sprechpause; Telefonieren; Sprecherwechsel; Koordination; Beratungsgespräch; Konversationsanalyse
    Umfang: 299 S., graph. Darst.
    Bemerkung(en):

    Zugl.: Köln, Univ., Diss., 2000
  14. "Ich habe Sie leider nicht verstanden"
    linguistische Optimierungsprinzipien für die mündliche Mensch-Maschine-Interaktion
    Autor*in: Thar, Evelyn
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Lang, Bern

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  15. Höflichkeit in der interkulturellen Kommunikation Russisch – Deutsch
    Sprechwissenschaftliche Untersuchungen zum Höflichkeitsgrad in telefonischen Servicegesprächen
    Autor*in: Zarend, Anne
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783732998456; 3732998452
    Weitere Identifier:
    9783732998456
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; 1
    Schlagworte: Russisch; Deutsch; Telefonieren; Kundenbetreuung; Konversationsanalyse; Höflichkeit
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (VLB-Produktgruppen)TN000: E-Books; (DDB-Sachgruppen)51: Allgemeine und Vergleichende Sprach- und Literaturwissenschaft; (VLB-WN)9560: Sprach- und Literaturwissenschaft; Sprechwissenschaft; Callcenter; Telefonat
    Umfang: Online-Ressource, 324 Seiten
  16. Kaufen zu einem guten Zweck. Exemplarische Analysen zu telefonischen Verkaufsgesprächen einer Handelsagentur
    Analyse institutioneller, betriebsexterner Verkaufstelefongespräche auf Polnisch und auf Deutsch
    Autor*in: Domagala, Karolina
    Erschienen: 2014
    Verlag:  GRIN Verlag GmbH, München

  17. Rhythmic integration in phone closings
    Autor*in: Auer, Peter
    Erschienen: 1990
    Verlag:  Universität, Freiburg

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schlagworte: Telefonieren; Prosodie; Online-Ressource; Klinische Psychologie; Psychiatrie; Psychische Störung
    Weitere Schlagworte: (local)article
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Bernard Conein (Hrsg.): Les formes de la conversation: colloque, septembre 1987. Issy-les-Moulineaux: CNET. Bd 1 (1990), S. [203]-249
  18. A possible grammar of a phone call in German
    Autor*in: Wilmots, J.
    Erschienen: 1984
    Verlag:  L.A.U.T., Trier

    Standort:
    Freie Universität Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)

    Standort:
    TU Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Kooperativer Bibliotheksverbund Berlin-Brandenburg (KOBV)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    RVK Klassifikation: ER 300
    Schriftenreihe: Linguistic Agency <Trier>: Series B ; 105
    Schlagworte: Grammatik; Telefonieren; Deutsch; Textsorte
    Umfang: 16 S., Ill.
  19. Business English
    Autor*in: Goudswaard, Gertrud
    Erschienen: 2020
    Verlag:  Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg

    Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über... mehr

    Standort:
    Technische Hochschule Wildau [FH], Hochschulbibliothek
    Fernleihe:
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    Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über Präsentationen bis zum Small Talk - dieses Buch bietet Ihnen die richtige Unterstützung. Inhalte: - Alle wichtigen Bausteine, Mustertexte und Vokabeln für Mails und Telefonate - Wie Sie sprachliche Pannen vermeiden und sicher auftreten: passende Redewendungen und nützliche Wortlisten - Mit großem Trainingsteil: typische Gesprächssitutaionen und wie Sie sie korrekt auf Englisch meistern

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Henderson, Derek (Hrsg.); Streitwieser, Veronika (Hrsg.)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783648138595
    Auflage/Ausgabe: 5. Auflage, 2020
    Schlagworte: Englisch; Geschäftskontakt; Verhandlung; Telefonieren; Taschenguide; Meeting; Präsentation; BusinessEnglish; Purpose; ebook; EPUB; epdf; e-book; e-pub; e-pdf; Best of-Edition
    Umfang: 1 Online-Ressource (241 Seiten)
  20. Business and service telephone conversations
    an investigation of British English, German and Italian encounters
    Autor*in: Varcasia, Cecilia
    Erschienen: 2013
    Verlag:  Palgrave Macmillan, Basingstoke [u.a.]

    Standort:
    Europa-Universität Viadrina, Universitätsbibliothek
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    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 9781137286178
    RVK Klassifikation: ES 155
    Auflage/Ausgabe: 1. publ.
    Schlagworte: Italienisch; Englisch; Deutsch; Telefonieren; Konversationsanalyse; Kommunikationsanalyse
    Umfang: IX, 181 S., graph. Darst.
  21. "Ich habe Sie leider nicht verstanden."
    linguistische Optimierungsprinzipien für die mündliche Mensch-Maschine-Interaktion
    Autor*in: Thar, Evelyn
    Erschienen: [2015]; © 2015
    Verlag:  Peter Lang, Bern ; Berlin ; Bruxelles ; Frankfurt am Main ; New York ; Oxford ; Wien

    Standort:
    Freie Universität Berlin, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
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    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
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    Standort:
    Brandenburgische Technische Universität Cottbus - Senftenberg, Universitätsbibliothek
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    Europa-Universität Viadrina, Universitätsbibliothek
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    ISBN: 9783034316828; 3034316828
    RVK Klassifikation: ES 945 ; ST 278 ; ES 950
    DDC Klassifikation: Datenverarbeitung; Informatik (004); Sprache (400); 621.3
    Schriftenreihe: Sprache in Kommunikation und Medien ; Band 8
    Schlagworte: Konversationsanalyse; Gesprochene Sprache; Sprachdialogsystem; Automatische Spracherkennung; Mensch-Maschine-Kommunikation; Telefonieren; Benutzerverhalten; Benutzeroberfläche; Benutzerfreundlichkeit
    Weitere Schlagworte: CB; Voice-User Interface; Mensch-Maschine Interaktion; Spracherkennungstechnologie; Voice Activation System; Siri
    Umfang: 319 Seiten, Illustrationen, Diagramme, 23 cm
    Bemerkung(en):

    Dissertation, Universität Zürich, 2013
  22. Höflichkeit in der interkulturellen Kommunikation Russisch - Deutsch
    sprechwissenschaftliche Untersuchungen zum Höflichkeitsgrad in telefonischen Servicegesprächen
    Autor*in: Zarend, Anne
    Erschienen: [2015]; © 2015
    Verlag:  Frank & Timme Verlag für wissenschaftliche Literatur, Berlin

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
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    Standort:
    Europa-Universität Viadrina, Universitätsbibliothek
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    ISBN: 9783732901487
    RVK Klassifikation: KG 1280 ; KG 1029
    DDC Klassifikation: Germanische Sprachen; Deutsch (430); Management und unterstützende Tätigkeiten (650); 491.8
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; Band 1
    Schlagworte: Deutsch; Kundenbetreuung; Höflichkeit; Russisch; Konversationsanalyse; Telefonieren
    Weitere Schlagworte: Sprechwissenschaft; Callcenter; Telefonat
    Umfang: 320 Seiten, Diagramme, 21 cm
    Bemerkung(en):

    Dissertation, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, 2014
  23. Optimierung von Gesprächen in der professionellen Telefonie
    Autor*in: Pietschmann, Judith
    Erschienen: [2017]; © 2017
    Verlag:  Frank & Timme, Berlin

    Zugang:

    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Recht, Hochschulbibliothek, Campus Schöneberg
    Fernleihe:
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    Hinweise zum Inhalt
    Volltext (kostenfrei)
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    Format: Online
    ISBN: 9783732996193; 9783732992447
    Weitere Identifier:
    RVK Klassifikation: GD 8990 ; QP 344
    Schriftenreihe: Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik ; Band 12
    Schlagworte: Telecommunication--History; Telefonieren; Gesprächsführung; Bürokommunikation
    Umfang: 1 Online-Ressource (350 Seiten)
    Bemerkung(en):

    Dissertation, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, 2017
  24. Zur Bedeutung kultureller Unterschiede in interlingualen interkulturellen Gesprächen
    eine Mikroanalyse deutschsprachiger Interaktionen zwischen Franzosen und Dänen und zwischen Deutschen und Dänen
    Autor*in: Rasmussen, Gitte
    Erschienen: 2000
    Verlag:  Iudicium, München

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783891296646; 3891296649
    DDC Klassifikation: Andere germanische Sprachen (439); Andere germanische Literaturen (839)
    Schriftenreihe: Reihe interkulturelle Kommunikation ; Bd. 5
    Schlagworte: Dänisch; Anrede; Deutsch; Französisch; Kulturkontakt; Dänisch; Telefonieren; Deutsch; Französisch; Kulturkontakt
    Umfang: 153 S., 22 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturverz. S. 143 - 153
  25. Gesprächserwartungen
    eine kontrastive Studie über die Gesprächsführung in deutschen und japanischen Telefonaten
    Autor*in: Sugita, Yuko
    Erschienen: 2004
    Verlag:  Lang, Frankfurt am Main [u.a.]

    Standort:
    Humboldt-Universität zu Berlin, Universitätsbibliothek, Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
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    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Unter den Linden
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universität der Künste Berlin, Universitätsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Verbund der Öffentlichen Bibliotheken Berlins - VÖBB
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 363152546x
    RVK Klassifikation: ET 785 ; ER 940
    Schriftenreihe: Duisburger Arbeiten zur Sprach- und Kulturwissenschaft ; 54
    Schlagworte: Gesellschaft; Conversation analysis; Telephone calls; Telephone calls; Telephone; Telephone; Telefonieren; Gesprächsführung; Japanisch; Deutsch; Konversationsanalyse
    Umfang: XIV, 217 S.
    Bemerkung(en):

    Zugl.: Duisburg, Univ., Diss., 2003